Berlaku untuk aplikasi apa?
Satu akun DenzaPlay Life (masuk dengan Google) dipakai bersama oleh semua aplikasi DenzaPlay Life: Jam Puasa, Rajin, Kendi, Curhat, Otot Kawat, Tamu Bulanan, Hafalan, Fotokopi, Beres, Celengan, dan Bobo. Menghapus akun berarti menghapus data cloud semua aplikasi itu sekaligus.
Akun itu opsional. Kalau kamu tidak pernah masuk dengan Google, kami tidak punya data tentangmu. Semua catatanmu hanya ada di perangkatmu.
Cara 1: Hapus dari aplikasi
- Buka salah satu aplikasi DenzaPlay Life.
- Ketuk tombol Akun di bagian atas layar (atau buka Pengaturan), lalu cari kartu Akun & sinkronisasi.
- Ketuk "Hapus akun & data cloud", lalu konfirmasi.
- Masuk ulang dengan Google saat diminta, memakai akun yang sama. Ini untuk memastikan akun itu memang milikmu. Kalau kamu membatalkan atau verifikasi gagal, tidak ada yang dihapus.
Setelah selesai, aplikasi menampilkan pesan bahwa akun dan data cloud sudah dihapus. Kalau penghapusan gagal, coba lagi saat koneksi internetmu stabil. Kalau masih gagal, pakai Cara 2.
Cara 2: Minta lewat email (tanpa aplikasi)
Kirim email ke [email protected]:
- dari alamat email akun Google yang kamu pakai untuk masuk;
- dengan judul "Hapus akun DenzaPlay Life".
Kalau kamu tidak bisa mengirim dari alamat itu, tulis alamat email akunnya di dalam email. Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memastikan akun itu milikmu. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi.
Kami membalas paling lambat 3 × 24 jam setelah emailmu kami terima, dan menyelesaikan penghapusan paling lambat 14 hari setelah kami memastikan akun itu milikmu. Kami akan mengabarimu lewat email setelah selesai.
Apa yang dihapus
- Akunmu: nama, alamat email, URL foto profil, dan ID akun Google yang kami terima saat kamu masuk, beserta ID pengguna, waktu akun dibuat, dan waktu terakhir masuk.
- Semua data cloud dari semua aplikasi DenzaPlay Life, termasuk data Tamu Bulanan kalau kamu pernah mengizinkan sinkronisasinya.
Penghapusan ini permanen dan tidak bisa dibatalkan. Data langsung dihapus. Kami tidak menyimpan cadangan data cloud-mu. Penyedia database kami bisa menyimpan riwayat versi jangka pendek sebentar (sekitar satu jam).
Apa yang tidak dihapus
- Data di perangkatmu. Catatan, foto, dan pengaturan di perangkatmu tetap ada. Untuk menghapusnya, hapus data aplikasi di Setelan Android, copot pemasangan aplikasinya, atau hapus data situs di browser-mu.
- Berkas yang kamu ekspor sendiri (misalnya PDF, CSV, atau JSON).
- Email permintaanmu, yang kami simpan selama diperlukan untuk menunjukkan bahwa permintaanmu sudah kami tangani.
Hanya ingin menghapus sebagian data?
- Satu catatan: hapus di aplikasi, lalu ketuk "Sinkron sekarang" supaya catatan itu juga hilang dari cloud.
- Data Tamu Bulanan saja: matikan "Sinkronkan data Tamu Bulanan" di Akun & sinkronisasi. Semua data Tamu Bulanan di cloud untuk akunmu akan dihapus, sementara akun dan data aplikasi lain tetap ada.
- Untuk permintaan lain, kirim email ke [email protected].
Profil tamu aplikasi DenzaPlay (game online)
Aplikasi game DenzaPlay (com.denzaplay.app) tidak memakai akun DenzaPlay Life, tetapi menyimpan profil tamu di server kami. Untuk menghapusnya, kirim email ke [email protected] dengan judul "Hapus profil tamu DenzaPlay", berisi nama pemainmu dan, kalau ada, kode temanmu (di menu Teman). Kami akan menghapus profil, avatar, chip gratis, statistik, dan data temanmu dalam jangka waktu yang sama seperti di atas. Mencopot aplikasi saja tidak menghapus profil di server.
Informasi lebih lanjut
- Kebijakan Privasi DenzaPlay Life: https://denzaplay.dev/privacy
- Kebijakan Privasi Game DenzaPlay: https://games.denzaplay.dev/privacy
- Kontak: [email protected]
PT Denzaplay Indonesia, Indonesia
